Termini di Utilizzo

I presenti Termini di Utilizzo regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma di gioco online e dei servizi correlati. Accettando questi termini, l’utente si impegna a rispettare tutte le disposizioni qui contenute e riconosce di aver letto e compreso integralmente le condizioni applicabili. L’utilizzo della piattaforma è subordinato al rigoroso rispetto della normativa italiana vigente in materia di gioco pubblico e alla giurisdizione dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Ultimo aggiornamento: 28 gennaio 2026.

1. Disposizioni Generali e Ambito di Applicazione

La piattaforma di gioco online opera sotto licenza rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e si conforma integralmente alle disposizioni del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza e del Codice del Gioco Pubblico italiano. L’accesso ai servizi è riservato esclusivamente ai soggetti maggiorenni residenti in territorio italiano o in possesso di regolare permesso di soggiorno.

L’utente riconosce che il gioco online comporta rischi finanziari e si impegna a giocare in modo responsabile, rispettando i propri limiti economici e temporali. La piattaforma implementa strumenti di gioco responsabile conformi agli standard ADM, inclusi sistemi di autoesclusione e limiti di deposito personalizzabili.

  • L’accesso è limitato agli utenti maggiorenni con residenza fiscale italiana
  • È vietato l’utilizzo di proxy, VPN o altre tecnologie per mascherare la reale ubicazione
  • Ogni utente può possedere un solo account attivo sulla piattaforma
  • L’utilizzo dei servizi implica l’accettazione integrale di tutti i termini e condizioni
  • La piattaforma si riserva il diritto di modificare i termini con preavviso di 30 giorni

2. Registrazione Account e Verifica dell'Identità

La procedura di registrazione richiede la compilazione accurata di tutti i campi obbligatori del modulo di iscrizione, fornendo esclusivamente informazioni veritiere e aggiornate. L’utente deve specificare nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza e recapiti di contatto validi.

Il processo di verifica dell’identità (KYC – Know Your Customer) deve essere completato entro 30 giorni dalla registrazione, caricando copia fronte-retro di un documento d’identità valido, codice fiscale e documentazione che attesti la residenza. La mancata verifica comporta la sospensione dell’account e l’impossibilità di effettuare prelievi.

  • Tutti i dati personali devono corrispondere a quelli riportati sui documenti ufficiali
  • È obbligatoria la verifica del numero di telefono mediante codice SMS
  • L’indirizzo email deve essere confermato attraverso il link di attivazione
  • I documenti caricati devono essere leggibili e non alterati in alcun modo
  • La piattaforma può richiedere documentazione aggiuntiva per completare la verifica
  • Account multipli o falsi comportano la chiusura immediata e la confisca dei fondi

3. Condizioni di Gioco e Regolamento

L’offerta di gioco comprende slot machines, giochi da tavolo virtuali, video poker e altre tipologie autorizzate dall’ADM. Ogni gioco è dotato di regole specifiche accessibili dall’interfaccia utente, che definiscono meccaniche di funzionamento, percentuali di ritorno teorico (RTP) e condizioni per l’attivazione di bonus e funzioni speciali.

Le puntate devono essere effettuate utilizzando esclusivamente il saldo disponibile nell’account utente, senza possibilità di giocare a credito o con fondi non ancora accreditati. Il sistema registra automaticamente ogni transazione di gioco, garantendo la tracciabilità completa delle operazioni per finalità di compliance normativa.

  • Le puntate minime e massime variano in base alla tipologia di gioco selezionato
  • I risultati di gioco sono determinati da generatori di numeri casuali certificati
  • È vietata qualsiasi forma di manipolazione o tentativo di frode
  • Le vincite sono accreditate automaticamente sul saldo dell’account utente
  • Malfunzionamenti tecnici annullano le puntate e i risultati correlati
  • L’utilizzo di software automatizzati o bot è severamente proibito

4. Gestione Finanziaria e Transazioni Monetarie

I depositi possono essere effettuati mediante carte di credito/debito, bonifici bancari, portafogli elettronici e altri metodi di pagamento autorizzati, tutti soggetti a controlli antifrode e antiriciclaggio conformi alla normativa italiana. L’importo minimo di deposito è fissato a 10 euro, mentre i limiti massimi variano in base al metodo selezionato e al profilo dell’utente.

I prelievi sono processati entro 72 ore lavorative dalla richiesta, previo completamento delle verifiche di sicurezza necessarie. L’utente può richiedere il prelievo esclusivamente verso conti/carte intestati al titolare dell’account di gioco, in conformità alle disposizioni antiriciclaggio vigenti.

  • Tutti i depositi devono provenire da fonti di proprietà del titolare dell’account
  • È applicata una commissione del 2% sui prelievi inferiori a 100 euro
  • I bonus attivi possono essere soggetti a requisiti di puntata specifici
  • Operazioni sospette sono segnalate all’Unità di Informazione Finanziaria
  • I fondi inattivi per oltre 12 mesi sono soggetti a commissioni amministrative
  • Le transazioni internazionali richiedono documentazione aggiuntiva

5. Politiche Bonus e Promozioni

Le promozioni e i bonus sono assegnati a discrezione della piattaforma secondo termini e condizioni specifici pubblicati nelle sezioni dedicate. Ogni bonus è soggetto a requisiti di puntata (wagering requirements) che devono essere soddisfatti prima di poter richiedere il prelievo delle vincite correlate.

L’abuso delle promozioni, inclusi comportamenti finalizzati esclusivamente all’ottenimento di vantaggi economici senza reale attività di gioco, comporta l’annullamento dei bonus e delle vincite associate. La piattaforma monitora costantemente l’utilizzo delle promozioni per prevenire frodi e garantire equità tra tutti gli utenti.

  • I bonus hanno validità temporale limitata specificata nei termini promozionali
  • Alcuni giochi possono essere esclusi dal soddisfacimento dei requisiti di puntata
  • È consentito un solo bonus di benvenuto per utente registrato
  • I codici promozionali devono essere inseriti durante la procedura di deposito
  • Bonus e vincite correlate sono forfettarie in caso di violazione dei termini
  • La partecipazione alle promozioni implica l’accettazione delle regole specifiche

6. Limitazioni di Responsabilità e Risoluzione Controversie

La piattaforma fornisce i servizi di gioco “così come sono”, escludendo garanzie implicite o esplicite diverse da quelle previste dalla normativa italiana applicabile. La responsabilità per perdite di gioco è esclusivamente dell’utente, che riconosce la natura aleatoria delle attività di gioco e l’impossibilità di garantire vincite.

Eventuali controversie sono risolte prioritariamente attraverso la procedura di reclamo interno, seguita dalla mediazione ADM se necessario. Resta salva la giurisdizione ordinaria italiana, con competenza esclusiva del Tribunale di Roma per qualsiasi disputa derivante dall’applicazione dei presenti termini.

  • La piattaforma non è responsabile per decisioni di gioco dell’utente
  • Interruzioni tecniche temporanee non generano diritti a compensi
  • I reclami devono essere presentati entro 90 giorni dall’evento contestato
  • È applicabile esclusivamente la legislazione italiana
  • Clausole nulle non inficiano la validità del contratto nella sua interezza
  • La piattaforma coopera con le autorità competenti per indagini ufficiali